Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLITİKASI

1. SİPARİŞ HAZIRLIK VE İŞLEME SÜRESİ
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onaylandıktan sonra en geç [1-3] iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. ANLAŞMALI KARGO FİRMALARI
Siparişleriniz, güvenli teslimat amacıyla anlaşmalı olduğumuz [PTT Kargo] aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

3. KARGO ÜCRETLERİ
- [1TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- [1 TL] altındaki siparişlerinizde sabit kargo ücreti [0 TL] olarak ödeme adımında sepete eklenir.

4. TESLİMAT SÜRESİ VE TAKİBİ
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak ortalama [1 - 4] iş günü arasındadır. 

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numarası ve sorgulama bağlantısı içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

5. HASARLI VE KONTROL EDİLMESİ GEREKEN KARGOLAR
Teslimat sırasında kargo kolisinde/paketinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar görmeniz halinde:
- Kargoyu teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz.
- Durumu en kısa sürede [E-posta Adresiniz] veya [Telefon Numaranız] üzerinden müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

6. ADRESTE BULUNAMAMA VEYA HATALI ADRES
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır. Paketin şubede bekleme süresi genel olarak [3] iş günüdür. Bu süre zarfında alınmayan ve tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim ücreti alıcıya ait olabilir.

Firma / Marka Adı: [LİNODA SHOES]
Müşteri Destek E-posta: [kahyeali1903@gmail.com]
Müşteri Destek Telefonu: [05349703986]